Liebe Sportfreunde,

bei Pro Sport Verkauf legen wir großen Wert auf Transparenz und exzellenten Kundenservice. In dieser FAQ finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen, Lieferungen und mehr. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren.

Ihr Pro Sport Verkauf Team

Allgemeine Fragen

Wer ist Pro Sport Verkauf?

Pro Sport Verkauf ist Ihr verlässlicher Partner für hochwertige Sportausrüstung zu unschlagbaren Preisen. Wir bieten ein breites Sortiment an Sportartikeln, darunter Fußbälle, Torwarthandschuhe, Sportbekleidung, Trainingsausrüstung und mehr.

An welche Zielgruppe richtet sich Ihr Angebot?

Unser Shop richtet sich an Sportbegeisterte aller Altersgruppen und Leistungsniveaus – von Hobbysportlern bis hin zu ambitionierten Amateuren. Besonders stark sind wir im Bereich Fußball (Fußbälle, Torwartausrüstung) und Handball ausgestattet.

Produktfragen

Welche Produktkategorien bieten Sie an?

Unser Sortiment umfasst unter anderem:

  • Bälle (Fußbälle, Futsalbälle, Handbälle)
  • Torwartausrüstung (Handschuhe, Bekleidung)
  • Sportbekleidung (Baselayer, Freizeitbekleidung, Match- & Trainingsbekleidung)
  • Sporttaschen und -rucksäcke
  • Sportzubehör und -equipment
  • Pflegeprodukte und Unterstützungsartikel
Sind Ihre Produkte von hoher Qualität?

Ja, wir legen großen Wert auf hochwertige Sportausrüstung. Alle unsere Produkte werden sorgfältig ausgewählt, um unseren Kunden langlebige und leistungsfähige Sportartikel zu bieten.

Bestellung & Bezahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Wie sicher ist meine Bestellung?

Alle Transaktionen auf unserer Website werden mit modernsten Sicherheitsstandards verschlüsselt. Ihre Zahlungsinformationen werden sicher verarbeitet und nicht an Dritte weitergegeben.

Versand & Lieferung

Welche Versandoptionen bieten Sie an?

Wir bieten zwei Versandoptionen:

  1. Standardversand (12,95 €): Versand mit DHL oder FedEx, Lieferzeit 10-15 Werktage nach Versand
  2. Kostenloser Versand (ab 50 € Bestellwert): Versand mit EMS, Lieferzeit 15-25 Werktage nach Versand
Alle Sendungen erhalten eine Tracking-Nummer.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?

Wir bearbeiten Bestellungen in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen nach Eingang. Die tatsächliche Lieferzeit hängt dann von der gewählten Versandmethode ab.

In welche Länder liefern Sie?

Wir versenden weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Regionen und abgelegener Gebiete. Bei Fragen zu Ihrem spezifischen Land können Sie uns gerne kontaktieren.

Fallen zusätzliche Zollgebühren an?

Für Bestellungen außerhalb der EU können zusätzliche Zollgebühren oder Einfuhrsteuern anfallen. Diese Kosten trägt der Kunde.

Rückgaben & Umtausch

Wie funktioniert die Rückgabe?

Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie die Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung unter [email protected], um den Prozess zu starten.

Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?

Die Kosten für die Rücksendung trägt in der Regel der Kunde, es sei denn, der Artikel ist defekt oder entspricht nicht der Bestellung.

Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Rückerstattung?

Nach Eingang der Rücksendung bearbeiten wir Ihre Rückerstattung in der Regel innerhalb von 5-7 Werktagen. Die Gutschrift auf Ihrem Konto kann je nach Zahlungsmethode und Bank weitere Tage in Anspruch nehmen.

Kundenservice

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Unser Kundenservice aus Duisburg steht Ihnen gerne zur Verfügung. Sie können uns per E-Mail unter [email protected] erreichen.

Wo befindet sich Ihr Unternehmen?

Unsere Adresse lautet:
Pro Sport Verkauf
Salvatorweg 36
15027 Duisburg
Deutschland

Wir hoffen, dass diese FAQ Ihre Fragen beantwortet hat. Falls nicht, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen!

Ihr Pro Sport Verkauf Team